【重要】支援金お振込に関するクリエイターの皆様へのご連絡について

いつもEntyをご利用いただき誠にありがとうございます。
Enty運営事務局からのお知らせです。

支援金のお支払いにつきまして、ユーザーの皆様に重ねてご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

弊社資金繰り状況や支援金のお支払いに関するご連絡につきましては、毎月中旬～下旬にかけ、Entyへご登録いただいておりますメールアドレス宛にご連絡させていただいております。

しかしながら、Twitter連携でのご登録のためメールアドレスが登録されていなかったり、弊社からのメールがご利用のメールプロバイダにて迷惑メールとして振り分けられ受信できていないというお問い合わせが散見されます。

運営事務局からのご連絡は、個人情報の適切な利用および保護の観点を重視し、Entyへご登録いただいているメールアドレスに対してのみ実施しており、他手段でのご連絡は恐縮ながらお断りさせていただいております。

お手数ではございますが、支援金のお支払いに関わる下記情報につきまして、今一度ご確認いただけますようお願い申し上げます。

§．Enty運営事務局からのメールを受信する方法

支援金のお支払いに関するご連絡につきましては、下記メールアドレスより発信しております。

お手数ではございますが、「enty.co.jp」「enty.jp」両ドメインからのメールが受信できるよう、メールプロバイダでのご設定をお願い致します。

※ご注意ください※

ご利用のメールプロバイダによっては、ユーザー様ご自身で設定ができない部分で迷惑メールとして設定されている場合がございます。

念の為、メールプロバイダ様サポート窓口へ、上記メールアドレスからのメールが受信できる状態となっているか、ご確認いただけますようお願い申し上げます。

Twitter連携でEntyへご登録いただき、クリエイターとして活動されているユーザー様のうち、メールアドレスをご登録いただいていないユーザー様がいらっしゃいます。

この場合、当運営事務局やサポートデスクだけでなく、支援ユーザー様からのメッセージが着信した際、通知メールが受信できない状態となります。

お手数をおかけいたしますが、MYページより、ご連絡が可能なメールアドレスをご登録いただけますようお願い申し上げます。

支援金の分割支払時期につきまして、現在多くのお問い合わせを頂戴しております。長らくお待たせしており、ご心配をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

支払時期につきましては、毎月中旬～下旬に実施しております定期連絡メールにて告知いたしますので、恐れ入りますが今しばらくお時間をいただけますようお願い申し上げます。

なお、他にも多くのお問い合わせを頂戴している都合上、お支払い時期に関するお問い合わせへにつきましては、本お知らせをもって回答に代えさせていただきます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
Enty運営事務局 / サポートデスク　お問い合わせフォーム
https://enty.zendesk.com/hc/ja/requests/new