【重要】障害に伴う支援停止状態の復旧に関するお知らせ

いつもEntyをご利用いただき誠にありがとうございます。
Entyサポートデスクからのお知らせです。

2020年8月7日未明に発生致しました下記障害の影響により、Entyポイントでご登録いただきましたご支援が強制停止する事象が発生したことが判明いたしました。
ご支援いただいているユーザーの皆様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

▼【重要】ご決済に関する障害発生のお知らせ
https://enty.zendesk.com/hc/ja/articles/360047033372

本事象につきましては2020年2月15日に発生した障害と同一内容となりますが、異なる原因で発生していることを確認しており、今後同一事象が発生しないよう改修を実施いたしました。

本事象の影響を受け、ご支援が強制停止されたユーザー様におかれましては、当運営にてこれまでどおりご支援が継続するよう復旧作業を実施いたしますので、下記URLよりご支援の復旧をご申請いただけますようお願い申し上げます。

§．対象のお客様

Entyポイントにてご支援をご登録いただいているユーザー様
※クレジットカード決済にてご支援をご登録いただいているユーザー様は本事象が発生していないことを確認しております。

上記URLよりご申請いただけますようお願い申し上げます。

ご申請頂いた内容に基づき順次調査を実施し、ご支援を再開させて頂きます。
お手続きの詳細につきましては原則としてEntyへご登録頂いたメールアドレスへご連絡致します。Twitter連携でEntyへご登録頂き、メールアドレスをご登録頂けていない場合はご連絡ができずお手続きが進められませんので、お手数ですが事前にメールアドレスをご登録の上、ご申請頂けますようお願い致します。
ご支援停止の取り消しは、2020年8月7日（金）18時15分の時点でご支援を継続されたお客様のうち、障害発生中にご支援が停止状態になったお客様が対象となります。本条件に該当しないお客様、および、複数回ご申請頂いた場合は、ご申請頂きましても取消対象外となります。また、取消対象外となった場合のご連絡は致しかねます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
当フォーム以外の方法（メール・Entyお問い合わせフォーム等）でのご申請はご対応対象外となります。
本件に関するお問い合わせを頂戴しておりますが、本告知をもちまして返答にかえさせて頂きます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
Entyサポートデスク　お問い合わせフォーム
https://enty.zendesk.com/hc/ja/requests/new