問い合わせの返事が届かない場合

Entyサポートデスクへお問い合わせいただきますと、原則として72時間以内に「[e-mail]」のメールアドレスよりご返信させていただいております。
（営業時間外にお問い合わせいただいた場合は、翌営業日10時より72時間以内にご返信いたします）

携帯電話キャリア（docomo、au、Softbank）のメールアドレスにてお問い合わせいただき、上記期間内にEntyサポートデスクからの返信がない場合、Entyサポートデスクから送信した回答が迷惑メールと判断され、受信できていないという可能性が考えられます。
お問い合わせの前に、下記ドメインからのメールも受信できるよう追加設定をお願いいたします。

特にメールアドレスにハイフンやピリオドをお使いの場合は、必ず指定受信の設定をお願いします。

【追加ドメイン】
@enty.jp
@enty.zendesk.com

※詳しい設定方法は、ご利用のキャリアにお問い合わせくださいませ。

上記を既に設定済みで、お手元に回答が届かない場合は、フリーメールアドレス（yahoo・gmail等）にて再度問い合わせいただけますようお願い致します。